Insucesso da “Black Night” gera notificação do Procon a lojas participantes

Insucesso da

 Você deve pelo menos ter lido ou ouvido falar de uma janela de promoções que aconteceu ontem em várias lojas virtuais do Brasil. Ela se chamava “Black Night” e foi um completo fracasso, se levarmos em conta as inúmeras reclamações de consumidores em redes sociais e no Reclame Aqui. Por conta disso, o Procon de São Paulo notificou a B2W, empresa responsável pelas lojas Submarino, Americanas e Shoptime, três das participantes da promoção.

De acordo com relatos de consumidores, os sites citados estiveram fora do ar ou apresentando extrema lentidão durante o período da promoção. Fora isso, a velha conhecida “maquiagem de preços” das promoções no e-comerce brasileiro atacaram novamente, mesmo com a Black Night oferecendo até 80% de desconto em determinados itens. Relatos no Twitter até mencionavam casos em que os preços da Black Night estavam mais altos que os encontrados em sites da concorrência.

A nota do Procon-SP pede o comparecimento da empresa para explicar os motivos das falhas relatadas. Será necessário explicar a instabilidade dos sites tendo em vista que a demanda altíssima era esperada, a quantidade de consumidores afetados, providências que foram tomadas a fim de resolver os problemas e que atitudes serão tomadas para compensar o dano aos consumidores atingidos.

O Procon-SP ainda esclarece que a empresa poderá ser penalizada de acordo com as regras do Código de Proteção e Defesa do Consumidor, caso alguma irregularidade seja detectada.

fonte: tecmundo

Anúncios

Deixe um comentário

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair / Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair / Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair / Alterar )

Foto do Google+

Você está comentando utilizando sua conta Google+. Sair / Alterar )

Conectando a %s